カート
  1. トップ
  2. お問い合わせ / よくあるご質問

お問い合わせ / よくあるご質問

お問い合わせの前によくあるご質問をご確認ください。

FAQ

納期・レンタルについて

レンタルの搬入は最短でどれくらいですか？
通常は 2～3日程度です。
初回取引のお客様はお振込み確認後約4日かかります。
※納期は変動しますので、その都度ご確認ください。
仮設トイレ購入時の納期は？
通常は約1ヵ月程度です。混載便でのお届けのため、配達日時の指定はできません。
納期が確定次第ご連絡いたします。

営業日・エリア・支払い

営業日・時間は？
月曜～金曜（9:00～17:00）です。
休日は土・日・祝日となります。現場作業時間は都度ご確認ください。
支払い方法は？
新規のお客様：お振込み確認後に納品
リピーター様：口座振込でのお支払い
※1年以上お取引がない場合は再登録が必要で、その際もお振込み確認後の納品となります。
営業エリアは？
近畿二府四県（大阪・神戸・京都・滋賀・奈良・和歌山）。
※「ウィング・オーシャン全国レンタル」も対応。新品販売のみ全国対応可能（北海道・沖縄・一部離島を除く）。

仮設トイレ・施工について

仮設トイレの給排水施工は可能ですか？
可能です。設置場所と給排水位置を確認ください。写真をお送りいただければ概算見積りをいたします。
給排水工事の費用は？
施工条件により異なります。
現場の下見はしてもらえますか？
まずは弊社HPで寸法を確認いただき、設置予定場所の写真をメールでお送りください。必要に応じて下見に伺います。
仮設トイレ（貯留式）の汲み取りは可能ですか？
弊社設置の仮設トイレに限り、市の委託業者へ依頼可能です（手数料が発生します）。

仮設シャワーについて

設置時の注意点は？
給排水工事が必要です。給水・排水桝の位置確認をお願いします。給湯器（電気・ガス・プロパンのみ標準対応）が必要です。
脱衣室をつけることは可能ですか？
更衣室付きシャワーがございます。
何棟まで対応可能ですか？購入できますか？
1～2棟は在庫あります（季節品のため確約不可）。3棟以上は5月頃からのご注文を推奨します。

その他のサービス

既存トイレの処分は可能ですか？
弊社販売品に限り対応可能です。処分費が発生する場合があります。
休日の搬入・撤去はできますか？
基本的に土日祝は対応していません。やむを得ず対応が必要な場合は別途費用が発生します。

搬入・受け取り条件

搬入車両の条件は？
4t平車が安全に進入できる道路が基準です。
道幅・高さ：4m以上
カーブがある場合：道幅5m以上
※条件を満たさない場合は「現場付近の安全な場所」での納品となります。事前に地図をご用意のうえご相談ください。
製品受け取り時の注意点は？
・納品は 車上渡し が原則
・荷降ろしは お客様主体、ドライバーは補助のみ
・製品重量：約100kg → 必ず2名以上で受け取り
・フォークリフト等の重機があればご準備ください
・荷受人不在の場合 → 一旦持ち帰り、再配達費用が発生します
Contact

お電話でのお問い合わせ

072-635-5418

FAXでのお問い合わせ

ご注文の際は、こちらから注文書をダウンロードいただき、ご記入の上、FAXまたはメール（info@k-top.info）にて送信してください。

レンタル約款をご確認ください。

072-634-8475
注文書をダウンロード

上のボタンからうまくダウンロードが出来ない方は、こちらからPDFファイルを開き、ダウンロードください。

フォームでのお問い合わせ

お名前【必須】

フリガナ【必須】

電話番号【必須】

メールアドレス【必須】

お問い合わせ内容【必須】

1. 個人情報の利用目的

当社は、本ウェブサイトを通じて取得した個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」をいう。以下、同じ）を、以下の目的で利用いたします。

  • お問い合わせへの対応
  • 商品やサービスに関する情報提供およびご案内
  • 資料請求や見積依頼への対応
  • ご注文またはご契約に関する連絡・業務遂行
  • サービス改善や新サービス開発のための参考
  • 各種キャンペーン・セミナー等のご案内
2. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合

※業務委託先とは、商品の配送業者やシステム管理会社などを指します。

個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止し、適切に管理するための以下のとおり安全対策を講じます。
（1）組織的安全管理措置
漏えい等事案の発生時に備え、従業者から責任ある立場の者に対する報告連絡体制等をあらかじめ確認する。
(2)人的安全管理措置
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込む。
(3) 技術的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止する。

4. クッキー（Cookie）について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを利用する場合があります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により拒否できますが、一部の機能が利用できない場合があります。

5. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集します。詳細については各サービスの利用規約をご確認ください。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡具体的な手続きおよび費用については「8. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定する場合があります。改定後は、本サイト上に掲載した時点から効力を有するものとします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシー、その他個人情報の取り扱いに関するに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【事業者名】株式会社ケイトップ
【住所】〒567-0837 大阪府茨木市南目垣1丁目13番13号
【連絡先】info@k-top.info

確認画面へ進む